Бележка: Този документ обобщава основните правила на достъпен език. При разминаване или нужда от точна правна формулировка се използват официалните Условия за ползване и Политиката за поверителност.

Най-важното накратко

• KolataTi позволява комуникация чрез регистрационен номер на автомобил, без публично да разкрива имейл, име, фамилия или дата на раждане.
• В текущата версия услугата е безплатна и един профил може да има само един автомобил и един регистрационен номер.
• Точките в приложението имат само вътрешен и информационен характер и не могат да се заменят за пари, но в бъдеще може да се преобразуват за услуги в платформата.
• KolataTi не събира телефонни номера, GPS данни или данни за точно местоположение и не продава лични данни.
• Минималната възраст за използване е 16 години.
• При злоупотреби потребителите могат да докладват проблем чрез help@kolatati.bg или https://kolatati.bg/help или през приложението.

Съдържание

• Общи въпроси
• Профил, регистрация и възраст
• Регистрационен номер и автомобилен профил
• Чат и комуникация
• Поверителност и лични данни
• Точки, известия и допълнителни функции
• Сигнали, модерация и ограничения
• Изтриване на профил, промени и контакт
• Допълнителни практически въпроси

Общи въпроси

Тук са събрани основните въпроси за това какво представлява услугата и какво може да очаква потребителят.

Какво е KolataTi?

KolataTi е уеб и мобилна услуга, чрез която потребители могат да комуникират чрез чат, свързан с регистрационен номер на автомобил. Идеята е да се улесни контакт при ситуации около автомобила, без публично да се показват ненужни лични данни.

За какви ситуации е подходящо приложението?

Приложението е подходящо за разумни ситуации, свързани с автомобил и пътя — например забравени светлини, блокиран автомобил, нужда от бърз контакт или друга практична причина, при която е полезно да се изпрати съобщение към човек, свързан с даден регистрационен номер.

KolataTi официален автомобилен регистър ли е?

Не. KolataTi не е официален регистър на автомобили, не удостоверява собственост и не гарантира, че даден потребител е собственик, водач или упълномощено лице за конкретен регистрационен номер. След време планираме доброволна верификация на регистрационен номер.

Безплатно ли е използването?

Да, в текущата версия KolataTi се предоставя безплатно. В бъдеще може да бъдат добавени платени функции, пакети, абонаменти или разширени лимити, като потребителите трябва да получат ясна информация преди активирането им.

Може ли един потребител да добави повече от един автомобил?

В текущата версия не. Един профил може да бъде свързан само с един автомобил и един регистрационен номер. Създаването на допълнителни профили с цел заобикаляне на това ограничение е забранено.

Профил, регистрация и възраст

Този раздел помага на потребителя да разбере какво е нужно за профил и каква отговорност носи при използване на услугата.

Нужно ли е да създам профил?

За основните функции може да се изисква създаване на профил. Профилът позволява добавяне на автомобил, регистрационен номер, използване на чат и други функции на услугата.

Какви данни може да се поискат при регистрация?

Може да се обработват имейл адрес, регистрационен номер, информация за автомобила, вътрешен идентификатор на профила и настройки. Име, фамилия, дата или година на раждане и снимка на автомобил могат да се добавят по желание, когато функцията го позволява. Датата на раждане е по желание и може да се добави само годината, година + месеца или пълната дата на раждане на потребителя. Тя ни позволява да персонализираме услугата.

Има ли минимална възраст?

Да. Минималната възраст за използване на KolataTi е 16 години. Ако човек е под тази възраст, няма право да създава профил или да използва услугата.

Мога ли да създам профил с чужд имейл?

Не. Потребителят трябва да предоставя вярна и актуална информация и няма право да създава профил с чужд имейл адрес или да се представя за друго лице.

Мога ли да прехвърля профила си на друг човек?

Не е позволено да продавате, отдавате, прехвърляте или предоставяте профила си на друго лице без съгласието на KolataTi.

Какво да направя, ако смятам, че профилът ми е компрометиран?

Трябва да се свържете възможно най-бързо с поддръжката на help@kolatati.bg.

Регистрационен номер и автомобилен профил

Регистрационният номер е ключов за услугата, затова правилата около него са важни за сигурността и доверието между потребителите.

Как се използва регистрационният номер?

Регистрационният номер се използва като средство за търсене и започване на комуникация между потребители. Той е част от функцията на услугата и може да бъде видим за други потребители, когато това е необходимо.

Трябва ли да съм собственик на автомобила?

Документите изискват информацията да е вярна според знанията на потребителя и да не се използва регистрационен номер по начин, който нарушава права на други лица. KolataTi обаче не гарантира и не удостоверява собственост върху автомобила.

Какво е забранено при добавяне на регистрационен номер?

Забранено е използването на чужд регистрационен номер с цел измама, тормоз, следене, заплаха, заблуда или друга злоупотреба. Забранено е и добавянето на повече от един автомобил или номер в текущата версия.

Какво става, ако регистрационен номер е добавен неправомерно?

KolataTi може да поиска допълнителна информация, да ограничи видимостта на номера, да премахне номера, да ограничи профил или да прекрати профил при злоупотреба.

Мога ли да кача снимка на автомобила?

Да, ако функцията е налична, можете да качите снимка. Вие носите отговорност снимката и всяко качено съдържание да са законни и да не нарушават права на трети лица.

Чат и комуникация

Чатът е създаден за полезна и уважителна комуникация. Това означава, че има ясни правила какво е допустимо.

Как работи чатът?

Чатът позволява изпращане и получаване на съобщения между потребители, свързани с регистрационен номер или друга функция на услугата.

Как трябва да общувам в чата?

Комуникацията трябва да бъде законна, добросъвестна и уважителна. Услугата не трябва да се използва за тормоз, заплахи, измами, спам или незаконни цели.

Какви съобщения са забранени?

Забранени са съобщения със заплахи, обиди, език на омразата, дискриминационно или насилствено съдържание, сексуално или експлоатативно съдържание, фишинг, спам, вируси, опасни линкове, чужди лични данни без основание или съдържание, което нарушава права.

Мога ли да изпращам лични данни на други хора?

Не трябва да разкривате лични данни на трети лица без основание или разрешение. Ако сами разкриете своя лична информация в чат, Вие самите носите отговорност за това.

Виждат ли другите потребители моя имейл?

Не. Другите потребители не виждат Вашия имейл адрес, име, фамилия, дата на раждане, IP адрес, точна GPS локация или вътрешни технически данни, освен ако Вие сами не разкриете част от тази информация в съобщение или друго съдържание.

Поверителност и лични данни

Този раздел отговаря на най-честите въпроси за това какви данни се събират, как се използват и какви права има потребителят.

Кой отговаря за обработването на личните данни?

Услугата се предоставя от ORBISIUS, с адрес St. Catharines, Ontario, Canada. За въпроси относно личните данни контактният имейл е help@kolatati.bg.

Какви лични данни събира KolataTi?

Събират се само данни, необходими за предоставяне, защита и подобряване на услугата. Това може да включва имейл, данни за профил, регистрационен номер, информация за автомобил, чат съобщения, точки, сигнали, технически логове и push notification token, когато са разрешени push известия.

Какви данни не се събират в текущата версия?

В текущата версия KolataTi не събира телефонни номера, GPS данни, данни за точно местоположение, платежни данни и официални документи за самоличност за стандартна регистрация. Лични данни не се продават.

Събира ли KolataTi GPS или точна локация?

Не. Към момента услугата не използва GPS и не събира данни за точно местоположение. Ако бъде добавена такава функция, тя трябва да се активира само след изрично разрешение от потребителя.

Къде се съхраняват данните?

Сървърите на KolataTi се намират в Европа. Възможно е при определени случаи да има достъп или обработване, свързано с държави извън Европейското икономическо пространство, като се прилагат подходящи гаранции според закона.

С кого могат да се споделят данни?

Данни могат да се споделят с други потребители само доколкото е нужно за услугата или потребителят сам ги е направил видими. Данни могат да се обработват и от доставчици на услуги, както и да се предоставят на компетентни органи при законово основание.

Колко дълго се съхраняват данните?

Данните се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за целите, описани в Политиката за поверителност, или по-дълго, ако законът го изисква или допуска. Когато вече не са нужни, данните се изтриват или анонимизират.

Какви права имам относно личните си данни?

В зависимост от ситуацията и закона можете да имате право на информация, достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение, преносимост, оттегляне на съгласие и подаване на жалба до компетентен надзорен орган.

Точки, известия и допълнителни функции

Тук са обяснени функциите, които често пораждат въпроси — точки, известия, бележки, статии и бъдещи възможности.

Какво представляват точките в приложението?

Точките са вътрешна система в KolataTi. Те могат да се начисляват за определени действия, например покана на други потребители, добавяне на автомобил, качване на снимка или други кампании, посочени в приложението.

Мога ли да заменя точките за пари, награди или услуги?

Към момента не. Точките не са пари, електронни пари, виртуална валута, ваучер, платежен инструмент или право на парично плащане. Те не могат да се продават, прехвърлят или използват извън KolataTi.

Може ли KolataTi да премахне точки?

Да. Точки могат да бъдат отказани, премахнати или анулирани при съмнение за измама, фалшиви профили, спам покани, автоматизирани действия, подвеждаща информация или нарушение на правилата.

Какви известия може да получавам?

KolataTi може да изпраща push известия, имейл известия, системни съобщения, известия за нови съобщения, известия за сигурност и важни съобщения относно услугата.

Мога ли да управлявам push известията?

Да. Push известията могат да се управляват от настройките на устройството или приложението.

Какво представляват бележките, статиите и съветите?

KolataTi може да предлага лични бележки за автомобил, напомняния, статии, съвети и други функции. Информационните материали не са професионален технически, правен, финансов или друг специализиран съвет.

Сигнали, модерация и ограничения

Когато има проблем, потребителят трябва лесно да знае какво може да направи и какви действия може да предприеме KolataTi.

Как мога да докладвам проблем или злоупотреба?

Можете да подадете сигнал на help@kolatati.bg или чрез https://kolatati.bg/help. Добре е да включите регистрационен номер, описание на проблема, дата и час, екранни снимки и имейл за обратна връзка, когато е приложимо.

Мога ли да блокирам потребител?

KolataTi може да предоставя функции за блокиране на потребители, докладване на съобщения, профили, регистрационни номера или неподходящо съдържание.

Какво може да направи KolataTi при сигнал?

В зависимост от случая KolataTi може да отправи предупреждение, да ограничи функции, да спре профил временно, да премахне съдържание, да скрие или премахне регистрационен номер, да прекрати профил или да уведоми компетентни органи, когато това е необходимо.

Използва ли се модерация?

Да. KolataTi може да прилага човешка, техническа или автоматизирана проверка за защита на услугата, предотвратяване на злоупотреби и спазване на закона.

Какво може да доведе до ограничаване или прекратяване на профил?

Нарушения като тормоз, заплахи, измама, злоупотреба с чужд регистрационен номер, заобикаляне на ограничения, създаване на множество профили, спам, вредно съдържание или риск за сигурността могат да доведат до ограничаване или прекратяване на достъпа.

Мога ли да оспоря наложено ограничение?

Ако смятате, че ограничение е наложено погрешно, можете да се свържете с поддръжката на help@kolatati.bg.

Изтриване на профил, промени и контакт

Последният раздел събира практичните въпроси за прекратяване, промени в правилата и връзка с екипа.

Как мога да изтрия профила си?

Можете да изтриете профила си чрез Профил → Настройки → Изтриване на профила или като се свържете с KolataTi на help@kolatati.bg.

Какво става с данните ми след изтриване?

След изтриване личните данни се изтриват или анонимизират, освен ако е необходимо да се запази определена информация за законови задължения, сигурност, предотвратяване на злоупотреби или защита при правни претенции.

Може ли KolataTi да промени услугата или правилата?

Да. Условията и Политиката за поверителност могат да се променят при нови функции, платени пакети, промени в системата с точки, техническа инфраструктура, закона или нужда от по-добра защита на потребителите и услугата.

Как ще бъда уведомен за съществени промени?

При съществени промени KolataTi се стреми да уведомява потребителите чрез приложението, уебсайта, имейл или друг подходящ начин.

Кое право се прилага към Условията?

Условията за ползване се уреждат от законодателството на Република България, като задължителните потребителски права се запазват, когато са приложими.

Как мога да се свържа с KolataTi?

За въпроси, сигнали, искания или оплаквания можете да пишете на help@kolatati.bg или да използвате https://kolatati.bg/help.

Допълнителни практически въпроси

Тези въпроси допълват основния FAQ с по-практични теми от продуктово описание. Част от отговорите са формулирани внимателно, за да не противоречат на Условията за ползване и Политиката за поверителност.

За кого е подходящо KolataTi?

KolataTi е подходящо за шофьори и хора, които искат по-лесна комуникация около автомобил, по-добра организация на информация за колата и бърз достъп до полезни функции като бележки и напомняния.

Трябва ли да имам автомобил, за да използвам приложението?

Услугата е създадена основно за хора, които използват автомобилни функции като добавяне на регистрационен номер, автомобилен профил, чат, бележки и напомняния. Най-полезна е, когато добавите информация за своя автомобил или автомобил, за който имате основание да използвате данните.

Какво мога да следя за автомобила си?

Можете да използвате наличните функции за лични бележки, ремонти, обслужване, важни дати и напомняния, когато такива функции са активни в приложението. Това може да помогне да не забравяте за обслужване, застраховка, технически преглед или друг важен ангажимент.

Мога ли да използвам KolataTi за ремонти и поддръжка?

Да, ако функцията е налична, можете да водите бележки за ремонти, обслужване и други действия по автомобила. Тези бележки са предназначени за лична организация и не заменят професионален технически съвет.

Къде мога да изтегля приложението?

KolataTi е предназначено за използване през уебсайта и мобилните приложения за iOS и Android. За изтегляне използвайте официалната страница KolataTi.bg/app или официалните магазини за приложения, когато приложението е налично там.

Какви минимални данни са нужни, за да започна?

За стандартна регистрация обичайно са нужни имейл адрес и данни, свързани с автомобила, включително регистрационен номер. Име, фамилия, дата или година на раждане и снимка на автомобила могат да се добавят по желание, когато функцията го позволява. В текущата версия не се изисква телефонен номер.

Какво се случва, ако двама потребители заявят един и същ регистрационен номер?

При спор или сигнал за неправомерно добавен регистрационен номер KolataTi може да поиска допълнителна информация, да ограничи видимостта на номера, да ограничи профил или да премахне номера. Важно е да се знае, че KolataTi не е официален автомобилен регистър и не удостоверява собственост върху автомобил.

Може ли KolataTi да прави допълнителна проверка на регистрационен номер?

Да, KolataTi може да въведе или използва механизми за потвърждаване на регистрационен номер или автомобилен профил, когато това е необходимо за сигурността на услугата. Конкретната процедура трябва да е съобразена с наличните функции, поддръжката и приложимите правила.

Ще има ли планове с повече автомобили?

В текущата версия един профил може да има само един автомобил и един регистрационен номер. В бъдеще KolataTi може да въведе платени пакети, разширени лимити или възможност за добавяне на повече автомобили, като потребителите трябва да получат ясна информация преди активиране на такива функции.

Мога ли да отключвам планове или допълнителни възможности с точки?

Към момента не. Точките могат да се събират, но не могат да се заменят за услуги, награди, отстъпки, платени функции, пакети, пари или други предимства. Ако в бъдеще бъде въведена възможност за използване на точки, правилата трябва да бъдат описани в приложението, на уебсайта или в актуализирани условия.

Къде мога да науча повече за екипа на KolataTi?

За да научиш повече за създателите на платформата, тяхната мисия и контакти, разгледай https://kolatati.bg/za-nas/ekip.

Източници и поддръжка

• Условия за ползване на KolataTi, последна актуализация: 20.05.2026 г.
• Политика за поверителност на KolataTi, последна актуализация: 20.05.2026 г.
• Допълнителен продуктов FAQ текст, предоставен за сравнение и допълване.
• Официални адреси за контакт: help@kolatati.bg и https://kolatati.bg/help.